Проектный кейс ООО «Рекон Интернешнл» Внедрение системы 1С:CRM

Внедренный продукт: «1С:CRM 3»

Количество автоматизированных рабочих мест: 10

Было:

Работа с клиентами велась в системе Microsoft Dynamics

Что сделали :

• Провели обследования текущих бизнес процессов по работе с клиентами,
• Составили Функциональные требования.
• Переложили процессы из Microsoft Dynamics в 1С:CRM на этапе моделирования.
• Выполнили настройку 1С:CRM, автоматизировали часть процессов между сотрудниками с помощью триггеров.
• Настроили обмен с 1С:Бухгалтерией.
• Обучили пользователей.
• В настоящее время ведется работа по сопровождению внедренной системы.